Suporte
Atualizações de Software
Para manter-se atualizado com os requisitos mais recentes da EMV e dos operadores de esquemas de pagamento, bem como para aproveitar o desenvolvimento contínuo da Barnes, o software deve ser mantido atualizado.
Oferecemos suporte apenas ao software mais atual. É essencial atualizar sua ferramenta para a versão mais recente para garantir que seus cartões sejam testados de acordo com os padrões/especificações mais recentes.
Últimas Versões do Produto
| Product | Software Version | Update Package | Date |
|---|---|---|---|
| CPT 3000v3 | 3.69.0 | v7.4_148 | 29 Nov 2024 |
| CAT 3000v3 | 3.69.0 | v7.4_148 | 29 Nov 2024 |
| CPT v4 | 4.2.1.44 | N/A | 27 Feb 2025 |
| Scheme | Usage | Core Product | Software Version | Library Version |
|---|---|---|---|---|
| Mastercard | Profile Advisor 1.3.20 rule set 330 (or above) | CPT v4 | 4.2.1.44 | 1.1.1 |
| Visa | Global Self-Service (Excludes Europe) PVT Test Set 01 Build 007 | CPT v4 | 4.2.1.44 | 1.2.0 |
| Visa | Europe Self-Service | CPT 3000v3 | 3.69.0 | 4.4.001 |
Drivers para Leitores de Cartão
Para maior comodidade de nossos clientes, estamos disponibilizando aqui drivers para alguns dos leitores de cartões conectados por USB, usados com nossas ferramentas de teste. Observe que esses drivers podem não ser os mais recentes disponíveis, recomendamos que você verifique o site do fabricante.
- OTI Saturn 6000 USB
- Omnikey 5x21
- ACR1281U (Dual Interface)
- ACR1581U (Dual Interface)
- ACR1252U (CL Only)
- ACR1552U (CL Only)
- ACR39 USB Stick (dongle holder)
- SCM SDI010/011
- Magtek USB Windows 32-Bit versions ONLY
- QPROX QP3000
- 60H Reader
- Prolific USB/Serial Adapter
- Startech FTDI USB-Serial Adapter
Nota: Os leitores conectados usando uma porta serial não precisam de drivers, aqueles que usam o adaptador serial para USB precisam apenas de um driver para o adaptador.
Drivers para Mag-Tester
Para maior comodidade de nossos clientes estamos disponibilizando aqui drivers para alguns dos Analisadores de Tarja Magnética.
24/7 – estamos disponíveis sempre que você precisar
Construímos uma forte reputação com base em nosso suporte superior ao produto. Nossa equipe de suporte está empenhada em garantir que nossos clientes sempre possam oferecer soluções de pagamento da mais alta qualidade.
Existem várias maneiras de entrar em contato com a Equipe de Suporte da Barnes:
Chatbot: Click on the web chatbot icon to find the answer to the most commonly asked queries.
Telefone: +44 (0)1730 231313
(durante o horário comercial do Reino Unido)
E-mail (24h/dia):
Suporte para Ferramentas de Teste de Chip: chipsupport@barnestest.com
Suporte para Analisadores Magnéticos: magsupport@barnestest.com
Suporte em Geral: support@barnestest.com
Suporte para P3: p3support@barnessmart.com
Vendas: sales@barnestest.com