Suporte
Atualizações de Software
Para manter-se atualizado com os requisitos mais recentes da EMV e dos operadores de esquemas de pagamento, bem como para aproveitar o desenvolvimento contínuo da Barnes, o software deve ser mantido atualizado.
Oferecemos suporte apenas ao software mais atual. É essencial atualizar sua ferramenta para a versão mais recente para garantir que seus cartões sejam testados de acordo com os padrões/especificações mais recentes.
Sempre foi nossa política manter contato com nossos clientes para garantir que eles recebam o melhor suporte possível, assim como notificações sobre as atualizações de software mais recentes. Para facilitar esta tarefa, solicitamos que alguns detalhes sejam inseridos no formulário abaixo.
Últimos Lançamentos
Novo Módulo Mastercard CPV PVT2.0
Últimas Versões do Produto
| Product | Software Version | Update Package |
|---|---|---|
| CPT 3000v3 | 3.68.0 | v7.3_62 |
| CAT 3000v3 | 3.68.0 | v7.3_62 |
| Módulos Certificados pelo Esquemas | Versão da Biblioteca | Versão do Software | Pacote de Atualização |
|---|---|---|---|
| Mastercard CPV (15.2) | 15.2.2 | 3.65.2 | v0.8_41 |
| Visa GPR PVT (4.3) | 4.2.004 | 3.68.0 | v7.3_62 |
Drivers para Leitores de Cartão
Para maior comodidade de nossos clientes, estamos disponibilizando aqui drivers para alguns dos leitores de cartões conectados por USB, usados com nossas ferramentas de teste. Observe que esses drivers podem não ser os mais recentes disponíveis, recomendamos que você verifique o site do fabricante. Nota: Os leitores conectados usando uma porta serial não precisam de drivers, aqueles que usam o adaptador serial para USB precisam apenas de um driver para o adaptador.Drivers para Mag-Tester
Para maior comodidade de nossos clientes estamos disponibilizando aqui drivers para alguns dos Analisadores de Tarja Magnética.
24/7 – estamos disponíveis sempre que você precisar
Construímos uma forte reputação com base em nosso suporte superior ao produto. Nossa equipe de suporte está empenhada em garantir que nossos clientes sempre possam oferecer soluções de pagamento da mais alta qualidade.
Existem várias maneiras de entrar em contato com a Equipe de Suporte da Barnes:
Telefone: +44 (0)1730 231313
(durante o horário comercial do Reino Unido)
E-mail (24h/dia):
Suporte para Ferramentas de Teste de Chip: chipsupport@barnestest.com
Suporte para Analisadores Magnéticos: magsupport@barnestest.com
Suporte em Geral: support@barnestest.com
Suporte para P3: p3support@barnessmart.com
Vendas: sales@barnestest.com