Soporte
Actualizaciones del Software
Para mantenerse actualizado con los últimos requisitos del EMV y de los esquemas de pago, así como para aprovechar el desarrollo continuo de Barnes, el software debe mantenerse actualizado.
Solo admitimos el software más actual posible. Es esencial actualizar su herramienta a la última versión para asegurarse de que sus tarjetas sean aprobadas según las últimas especificaciones requeridas.
Últimas Versiones de Productos
| Product | Software Version | Update Package | Date |
|---|---|---|---|
| CPT 3000v3 | 3.69.0 | v7.4_148 | 29 Nov 2024 |
| CAT 3000v3 | 3.69.0 | v7.4_148 | 29 Nov 2024 |
| CPT v4 | 4.2.1.44 | N/A | 27 Feb 2025 |
| Scheme | Usage | Core Product | Software Version | Library Version |
|---|---|---|---|---|
| Mastercard | Profile Advisor 1.3.20 rule set 330 (or above) | CPT v4 | 4.2.1.44 | 1.1.1 |
| Visa | Global Self-Service (Excludes Europe) PVT Test Set 01 Build 007 | CPT v4 | 4.2.1.44 | 1.2.0 |
| Visa | Europe Self-Service | CPT 3000v3 | 3.69.0 | 4.4.001 |
Drivers de Lectores de Tarjetas
Para la comodidad de nuestros clientes, aquí ponemos a disposición controladores para algunos de los lectores de tarjetas conectados por USB que se utilizan con nuestras herramientas de prueba. Tenga en cuenta la posibilidad de que estos controladores no sean los más recientes disponibles; se recomienda encarecidamente que primero consulte el sitio web del fabricante.
- OTI Saturn 6000 USB
- Omnikey 5x21
- ACR1281U (Dual Interface)
- ACR1581U (Dual Interface)
- ACR1252U (CL Only)
- ACR1552U (CL Only)
- ACR39 USB Stick (dongle holder)
- SCM SDI010/011
- Magtek USB Windows 32-Bit versions ONLY
- QPROX QP3000
- 60H Reader
- Prolific USB/Serial Adapter
- Startech FTDI USB-Serial Adapter
Los lectores conectados mediante un puerto serie no requieren drivers, los que utilizan el adaptador de serie a USB solo necesitan un driver para el adaptador.
Drivers de Mag-Tester
Para la comodidad de nuestros clientes, aquí ponemos a disposición controladores para algunos de nuestros analizadores de banda magnética.
24/7 – estamos disponibles siempre que nos necesite
Hemos construido una sólida reputación sobre la base de nuestro soporte de productos superior. Nuestro equipo de soporte está comprometido a garantizar que nuestros clientes siempre puedan ofrecer soluciones de pago de la más alta calidad.
Hay varias formas de comunicarse con el equipo de soporte de Barnes:
Chatbot: Click on the web chatbot icon to find the answer to the most commonly asked queries.
Teléfono: +44 (0)1730 231313
(durante el horario de oficina del Reino Unido)
Correo Electrónico (24 horas al día):
Soporte de herramienta de prueba de chip: chipsupport@barnestest.com
Soporte de analizador magnético: magsupport@barnestest.com
Soporte general: support@barnestest.com
Soporte P3: p3support@barnessmart.com
Ventas: sales@barnestest.com